Liebe Kunden,

die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir gegenwärtig anbieten.

Sollten Sie über die folgenden Informationen hinaus Fragen haben, so erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 04331-45290.

Bleiben Sie gesund!
Ihr Autohaus Ohm



Bitte beachten Sie, dass Sie uns bis auf weiteres an Samstagen nur telefonisch in der Zeit von 08:00-12:00 Uhr unter 04331-45290 erreichen können.

Abteilung Verkauf

Aktuell stehen Ihnen unsere Verkaufsberater zu unseren gewohnten Öffnungszeiten nur noch telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Folgende Möglichkeiten bestehen:

·         Telefonische Beratung

·         Übermittlung von Katalogen und Preislisten per E-Mail

·         Angebotserstellung per E-Mail oder WhatsApp

·         Finanzierungs-/ Leasinganfragen sowie Abschlüsse

·         Kaufverträge per E-Mail oder WhatsApp

Vor Ort, bei uns im Autohaus findet derzeit keine persönliche Beratung statt.

Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?

Ford und wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge die bereits gebaut sind, so schnell es geht auszuliefern. Aufgrund aktueller Entwicklungen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis. Über den aktuellen Stand informieren wir Sie gerne telefonisch unter der 04331-45290.
Sollte Ihr Fahrzeug noch nicht gebaut worden sein, dann kann sich die Auslieferung auf unbestimmte Zeit verzögern. Sollte dies für Sie zu akuten Mobilitätsproblemen führen, dann sprechen Sie uns an und wir überlegen uns gemeinsam eine adäquate Lösung.

Abteilung Service

Weiterhin können wir aber unsere Serviceleistungen wie folgt für Sie anbieten:

Montag - Freitag

Werkstatt: 7:00 – 16:45 Uhr

Service: 7:00 – 18:00

Damit wir Ihnen den gewohnt guten Service bieten können, bitten wir Sie dennoch vorab mit uns telefonisch einen Termin zu vereinbaren, damit wir den Publikumsverkehr koordinieren können. Sie erreichen uns unter 04331-45290.

Finden vereinbarte Service-Termine statt?

Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unserer Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen. Sollten Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden. Vielen Dank!
Sollten Sie keinen aktuellen Termin haben, Ihr Fahrzeug aber dringend zum Service muss, dann vereinbaren Sie bitte telefonisch unter 04331-45290 einen Termin mit uns. So können wir gemeinsam einen passenden Termin finden.

Was ändert sich jetzt am Ablauf?

Wir haben eine Reihe von Änderungen für Sie vorgenommen, damit Sie und wir in dieser Ausnahmesituation bestmöglich geschützt sind. Aktuell haben wir folgende Maßnahmen unternommen:

Kontaktfreie Fahrzeugübergabe
Bei uns können Sie Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen. Nutzen Sie zum Beispiel auch tagsüber unseren Nachttresor, um Ihren Fahrzeugschlüssel abzugeben. Sprechen Sie die Möglichkeiten am besten im Vorfeld telefonisch mit uns ab – 04331-45290.

Desinfektion
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Jetzt mehr denn je. Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich regelmäßig, sondern auch die relevanten Stellen in Ihrem Fahrzeug, nachdem wir mit der Serviceleistung fertig sind.